• 活動点数(116)
  • 0人をウォッチ
  • 0人がこの人をウォッチ
この人のウォッチャーになる
トラベルノート

ELLE1004さんのクチコミ(全体のクチコミ数:2)

    3.6

    ( アクセス:5 | サービス:1 | 快適度:4 | 設備・施設:4 | 立地:4 )

     2019.11.30
    スタッフの対応が最低
    ゴールデンウィークの時期に宿泊しました。
    3泊以上宿泊することで1回朝食が無料になるはずが、チェックイン時に何も言われませんでした。
    後で気づいてフロントの方に朝食の件を伺うと、「朝食はついてません」と。
    フロントの方が予約表を持ってきて、「どこに朝食付きって書いてるんですか?どこに?」と馬鹿にしたような言い方をされ、物凄く腹が立ちました。
    確かに予約表には書いていませんでしたが、宿泊前にユートラベルさんに朝食の有無も確認済でしたので、そのやりとりの画面をスマホから直接見せましたが、
    「それはホテル側のコメントではない。とにかく朝食はついていない。」の一点張り。
    その日は夜も遅かったのですぐにユートラベルさんに連絡が取れなかったので、翌日ホテル側から連絡させました。
    すると、お部屋に電話がかかってきて、「朝食ついてますので、フロントまでチケットをとりにきてください。」とのことでした。
    その中に謝罪の言葉はなく、「朝食つけりゃいいんでしょ」と言わんばかりの対応でした。
    こちら側も安い朝食ひとつで文句を言うのもどうかと思ったのですが、あまりにも対応が悪すぎです。
    同じスカイパークの2号店に宿泊したこともありますが、そこのスタッフのみなさんはとても優しかったのに対し、3号店は良い印象が全くありません。
    立地も完璧だし、お部屋も狭いとはいえ綺麗で快適なのに、スタッフだけがとても残念でした。

    コメントがありません。

    参考:

      :4
    4.6

    ( アクセス:5 | サービス:5 | 快適度:3 | 設備・施設:5 | 立地:5 )

     2019.12.11
    利用しました
    9/22~25まで宿泊しました!(デラックスツインです)
    乙支路入口5番出口から徒歩1分と記載がありましたので出口に出たらもう視界に入ってくるかと思いきや、迷いました(笑)
    ちゃんと地図を見てから行けばよかった~^^;
    明洞もすぐ、地下鉄もすぐの立地のよさに、お部屋も綺麗でした!水回りも問題なかったです。
    確かに狭くてクローゼットがベッドに引っかかって開かない…なんてこともありましたが、(←ベッドを少しずらせば開きますけどね)
    お風呂と寝るだけですから全然OKでした!でも部屋にあるコップ類は替えていなかったような。。
    朝食のビュッフェはシリアルやパン、ヨーグルト、フルーツ、海苔巻、お粥、スクランブルエッグ、ソーセージなどありました。
    ホテルの前にホボントースト(トースト屋)もあるので、ビュッフェに飽きたらそっちもいいかも^^

    従業員の方たちも親切ですし、また泊まりたいです♪♪

    コメントがありません。

    参考:

      :1

1~2件のクチコミを表示/全2件