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トラベルノート

hiroricoさんのクチコミ(全体のクチコミ数:1)

    3

    ( アクセス:4 | サービス:2 | 快適度:3 | 設備・施設:3 | 立地:3 )

     2019.11.25
    若い男性スタッフの態度が悪すぎる
    8月に5泊しました。ホテル自体は新しいこともありキレイですし、立地もまあまあ良いです。
    しかしそのうち1日は掃除が入っていませんでした。夕方一時戻って気付いたので、さすがに清掃担当の方は不在との事で、タオルだけ交換してもらうようにしました。そうしたらなんとバスタオルと、フェイスタオルではなくバスマットが数枚(苦笑)すぐに電話をしたら男性スタッフが悪びれた様子もなく、無言で持ってこられました(怒)
    もう1日は、ツインの部屋にも関わらずバスタオルが1枚、フェイスタオルが2枚しか置いていない日があったので、すぐにフロントに電話をしたところ事故があったせいでタオルが届かないとの返答。それでは困ると伝えたら非常にめんどくさそうに(やや逆ギレ)「じゃあ小さいタオルを用意しますか?」と聞かれました。持ってこられた時も、ほとんどお詫びの言葉もありませんでした。
    今までソウルには10回ほどの宿泊経験がありますが、(もっとクラスの低いホテルにも宿泊したこともあります)こんなに不快な思いをしたのは初めてでした。
    女性のフロントのスタッフはとても感じがよかったのですが、男性のスタッフの数名は非常に態度が悪かったです。程ほどの値段のホテルなのに非常に残念です。

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    参考:

      :2

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